Sıkça Sorulan Sorular
Gaming sunucu hosting hizmetlerimiz hakkında merak ettikleriniz
Genel
VDS (Virtual Dedicated Server) nedir?
VDS, fiziksel bir sunucunun sanal olarak bölünmesiyle oluşturulan, size özel kaynaklara sahip sunucu hizmetidir. Paylaşımlı hostingin aksine, CPU, RAM ve disk alanı sadece sizindir ve diğer kullanıcılardan etkilenmezsiniz.
Sunucum ne kadar sürede hazır olur?
Ödemeniz onaylandıktan sonra sunucunuz otomatik olarak 5-10 dakika içinde kurulur ve kullanıma hazır hale gelir. Erişim bilgileriniz e-posta adresinize gönderilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (3D Secure), banka kartı, havale/EFT ve bakiye yükleme ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemeleri anında onaylanır.
Paketimi sonradan yükseltebilir miyim?
Evet, ihtiyaçlarınız arttığında paketinizi kolayca yükseltebilirsiniz. Yükseltme işlemi birkaç dakika sürer ve verileriniz korunur.
DDoS Koruması
DDoS koruması nedir ve neden önemlidir?
DDoS (Distributed Denial of Service) koruması, sunucunuzu saldırılara karşı koruyan bir güvenlik sistemidir. Gaming sunucuları özellikle hedef alındığı için, enterprise seviye DDoS koruması ile sunucunuz her zaman online kalır.
DDoS koruma kapasitesi nedir?
100+ Gbps kapasiteli koruma altyapımız ile en büyük saldırılara bile karşı koyabiliriz. Saldırılar <1 saniye içinde tespit edilir ve engellenir.
DDoS koruması tüm paketlerde var mı?
Evet, tüm gaming sunucu paketlerimizde enterprise seviye DDoS koruması standart olarak dahildir. Ek ücret ödemenize gerek yoktur.
Teknik
Root erişimim olacak mı?
Evet, tüm VDS paketlerimizde tam root/administrator erişimi vardır. Sunucunuza istediğiniz yazılımı kurabilir ve yapılandırabilirsiniz.
Hangi işletim sistemlerini destekliyorsunuz?
Ubuntu (20.04, 22.04), Debian (10, 11), CentOS (7, 8), AlmaLinux, Rocky Linux ve Windows Server sürümlerini destekliyoruz.
Sunucumu yeniden kurabilir miyim?
Evet, panel üzerinden istediğiniz zaman sunucunuzu farklı bir işletim sistemi ile yeniden kurabilirsiniz. Bu işlem 5-10 dakika sürer.
Trafik limiti aşarsam ne olur?
Trafik limitinizi aşmanız durumunda sunucunuz kapatılmaz, sadece bant genişliği düşürülür. İsterseniz ek trafik paketi satın alabilirsiniz.
Ping değerleri ne kadar?
Türkiye lokasyonlu sunucularımızda <1ms ping garantisi sunuyoruz. Optimize edilmiş network altyapımız ile ultra düşük gecikme sağlıyoruz.
Faturalama & İptal
Faturalar ne zaman kesilir?
Faturalar aylık, 3 aylık veya yıllık dönemlerde seçtiğiniz fatura tarihinde otomatik olarak kesilir ve e-posta ile gönderilir.
Otomatik yenileme var mı?
Evet, faturalarınız otomatik olarak oluşturulur. İsterseniz kredi kartınızı kaydedip otomatik ödeme yapabilir veya manuel ödeme yapabilirsiniz.
İptal ve iade politikası nedir?
İlk 7 gün içinde memnun kalmazsanız koşulsuz iade garantisi sunuyoruz. Daha sonraki iptal işlemlerinde kalan süre için iade yapılmaz.
Destek
Destek hizmeti sunuyor musunuz?
7/24 teknik destek hizmeti sunuyoruz. Ticket sistemi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ortalama yanıt süresi <5 dakikadır.
SLA (Service Level Agreement) garantiniz nedir?
%99.9 uptime garantisi sunuyoruz. Bu garantinin altında kalındığında hesabınıza orantılı iade yapılır.
Sorunuza cevap bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar!
Giriş Yap & Destek Al